INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN
El primer paso para poder llevar a cabo la devolución de un producto consiste en enviar un correo electrónico a servicioalcliente.sausage@gmail.com, mencionando el número de pedido del producto y explicando brevemente la razón por la cual desea devolver el mismo. No se aceptarán devoluciones sin contacto y aceptación previa por parte de Sausage.

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DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS:
Si el producto no funciona y el defecto se ve a simple vista, puedes enviar una fotografía o video a servicioalcliente.sausage@gmail.com. Por el contrario, si su funcionamiento (vibración o pulsación) se ve afectado por una causa no visible, un representante de Sausage se pondrá en contacto contigo a fin de darte las indicaciones necesarias para poner en marcha el juguete por primera vez. Esto para estar seguros de que se hayan seguido correctamente las instrucciones de inicio para el producto (por ejemplo: polarización de las pilas, quitar el seguro de viaje o cargarlo correctamente).
Si el problema no puede resolverse facilitando indicaciones, nuestro equipo contactará al cliente para proporcionarle la dirección a la que debe enviar el producto para que este sea revisado (el costo de este envío no es reembolsable y corre por cuenta del cliente).

El producto debe ser devuelto con el ticket de compra, el empaque y contenidos originales y sin rastros de haber sido dañado o usado para tener derecho a devolución. Si alguno de los requisitos mencionado anteriormente llegase a faltar, el producto no califica para devolución y no será recibido.

Si el producto cumple con las especificaciones descritas en el párrafo anterior y nuestra revisión valida el defecto de fábrica, Sausage comunicará al cliente que la devolución sí aplica por lo que le enviará un artículo nuevo del mismo producto sin costo alguno. Si Sausage ya no tuviera el producto en existencia, se suministrará al cliente un crédito por el valor de la compra que podrá ser utilizado en Sausage dentro de los 30 días naturales siguientes o reembolso por el medio de pago dicho por el cliente.
Por el contrario, si nuestro equipo descubre que pudiera asociarse al mal uso el fallo del producto, Sausage lo notificará al cliente y le solicitará la recolección del artículo.

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DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS SIN DEFECTOS:
El producto que recibiste no es el que solicitaste, puedes realizar su devolución.  Notifícalo a servicioalcliente.sausage@gmail.com dentro de las 24 horas después de haberlo recibido y puedes enviarlo dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Una vez finalizado este plazo NO se aceptará la devolución del producto. Un representante de Sausage se pondrá en contacto contigo para proporcionarte la dirección de envió y el número de guía pre-pagada para que realices la devolución sin costo o se comunicara para asignar el lugar de recolección.

El producto debe ser devuelto con el ticket de compra, el empaque y contenidos originales y sin rastros de haber sido dañado o usado para tener derecho a devolución. Si alguno de los requisitos mencionado anteriormente llegase a faltar, el producto no califica para devolución y no será recibido.
Si Sausage ya no tuviera el producto en existencia, se suministrará al cliente un crédito por el valor de la compra que podrá ser utilizado en Sausage dentro de los 30 días naturales siguientes o reembolso por el medio de pago dicho por el cliente.

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GARANTÍA DE ARTÍCULOS
Todos los artículos que tienen funciones eléctricas o bien de vibraciones que se ofrecen en Sausage tienen garantía de su fabricante contra daños y defectos de fabricación. Cada artículo que adquieres con nosotros se entrega con un empaque, un manual de usuario (en el que aparecen las instrucciones para el correcto uso del producto), así como la información sobre la garantía que el fabricante ha consentido (incluyendo el lapso que ampara). Ningún cliente puede solicitar una garantía más amplia que la ahí indicada.